Los clientes informan un aumento del 37% en los ingresos por ventas, del 45% en la satisfacción del cliente y del 43% en el ROI de marketing, gracias al uso de CRM.

¿Por qué CRM es importante?

CRM ayuda a eliminar los procesos obsoletos y el esfuerzo manual para que su negocio pueda crecer. Una plataforma CRM organiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas.

¿Mi empresa necesita CRM?

Si aún no está convencido de que su pequeña empresa se beneficiará del uso de la herramienta, estas son algunas señales que indican la necesidad de CRM: Tiene equipos que trabajan juntos, incluso cuando no están en el mismo lugar. Sus equipos de ventas viajan frecuentemente. 

No consigue encontrar rápidamente los datos de clientes para tomar decisiones en el momento.  Siente que las negociaciones están pasando desapercibidas porque tiene que gestionar todo en planillas y cuadernos. 

Tiene una diversidad de aplicaciones que llama CRM, pero que no están realmente conectadas a una base de datos o “sistema de registros”. 

Su empresa está creciendo muy rápido y usted no está preparado.

Usted sabe que la experiencia de atención al cliente de su empresa está dejando que desear o está perdiendo más clientes de lo que le gustaría debido a problemas en el servicio. 

Usted o su departamento de TI están sobrecargados con solicitudes de mantenimiento. Incluso si nada de esto le suena familiar, vale la pena explorar CRM para ayudar a su empresa a encontrar, conquistar y mantener clientes de manera eficiente.

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