¿Usted cómo motiva a su fuerza de trabajo?

La gestión de los RRHH basada en el compromiso de los trabajadores.

El mundo marcha en una dirección de calidad de vida, y esto afecta directamente a las políticas de RR.HH:los trabajadores necesitan reconocimiento por el trabajo que desarrollan, participar de las decisiones que les afectan directamente, promocionarse en su trabajo y aportar creatividad para conseguir mayor calidad de vida en el ámbito laboral.

Es importante que las organizaciones hagan lo necesario para obtener el compromiso de sus empleados y colaboradores.

Darse cuenta de la importancia que tiene su capital humano, porque de ello va a depender el éxito de la empresa y el cumplimiento de sus objetivos.


Lograr el compromiso de los trabajadores se convierte hoy día en una deseada meta para las organizaciones, pero para alcanzar ese objetivo es necesario coordinar acciones y estrategias entre el Departamento de Marketing y el de Recursos Humanos.


La estrecha colaboración del departamento de RR.HH. y el de Marketing puede lograr la optimización del capital humano, incorporando los conocimientos del Marketing Externo a la Gestión y Desarrollo Interno de la Organización, trabajando en equipo y promoviendo la motivación, la participación y el compromiso.


La nueva tendencia en la gestión de RR.HH. y las herramientas más utilizadas por las empresas y valoradas por los trabajadores son: la conciliación familiar y laboral, los planes de carrera, la formación, la participación, salario justo y la diversidad.

Esas precisamente son las que hacen que los trabajadores se sientan más comprometidos con la empresa para la que trabajan. Esa coincidencia no es casualidad es producto de una buena gestión de RR.HH, lo que se traduce en que las personas se sientan más felices en su trabajo y tengan sentimientos positivos hacia su empresa.

Planificación de los inventarios

La planificación de requisitos de materiales, ejecutada en tiempo real, ofrece resultados de planificación actualizados y completos. Se trata de hacer correcciones oportunas del curso y minimizar el inventario disponible.

En la mayoría de empresas, los inventarios representan un activo con alto valor monetario para la misma, teniendo en cuenta que para conseguir que el inventario tome un gran peso económico para el negocio es vital realizarle una inversión considerable; esto conlleva a generar efectos importantes sobre las funciones de los inventarios diferentes y a menudo incompatible con el desarrollo de los controles internos de la organización.

Por consiguiente la importancia de conocer las políticas generales sobre las áreas de la empresa con las cuales los inventarios mantienen un contacto permanente:

Ventas: Es importante mantener los inventarios elevados y disponibles para hacer frente a las exigencias y cambios del mercado.

Producción: Se necesitan mantener elevados y actualizados los inventarios de materias primas, pues estas garantizan la eficiencia en la fabricación, y una base de productos terminados para estabilizar los niveles de producción.

Compras: Las compras al por mayor minimizan los costos por unidad y los gastos de compras a nivel general.

Financiación: Los inventarios reducidos minimizan las necesidades de inversión y disminuyen los costos de mantener inventarios.

¿Qué se necesita para prosperar en la era de los datos?

Las organizaciones están invirtiendo billones de dólares para convertirse en empresas basadas en los datos. Sin embargo, solo el 8% logra adaptar el análisis de manera eficaz para obtener valor a partir de los datos.

¿Qué diferencia a los mejores del resto?

Se necesita más que solo tecnología Para que una organización funcione verdaderamente basándose en los datos, es necesario un cambio de mentalidad, actitudes y hábitos. Se trata de integrar los datos en la identidad de la organización.

Las personas tienen que querer usar los datos y alentar a otros a hacer lo mismo.

En la era de los datos, los líderes tienen una nueva función. El éxito depende de la cultura En una cultura de datos, los miembros hacen preguntas complejas y cuestionan las ideas. Trabajan en equipo para lograr una misión compartida: mejorar la organización y ellos mismos a través de los datos. Los líderes inspiran a través de sus acciones y basan sus decisiones en los datos, no en la intuición.

Cuatro elementos comunes en las culturas de datos

Compromiso; Las personas consideran los datos como un activo estratégico

Talento; Las organizaciones priorizan las habilidades de datos al reclutar, desarrollar y retener el talento

Uso compartido; Las personas se apoyan mutuamente y desarrollan un sentido de pertenencia

Mentalidad; Los datos se convierten en un catalizador de mejoras en toda laorganización

Con un cliente nuevo de 5 a 20%, con un cliente que regresa 20 a 40%, con un cliente habitual 60 a 70%.

Probabilidades de una venta exitosa Para tener una empresa exitosa no sólo necesitas tener un buen producto o servicio que ofrecer, además debes saber cómo venderlo.

Muchas personas sienten que no sirven para vender, que les falta carisma y empatía para tratar a los clientes. Las estadísticas muestran que si logras que el cliente conteste “SÍ” por lo menos 8 veces a las preguntas que haces durante tu presentación, es casi seguro que se concrete la venta. 

2% de las ventas de hacen en el primer contacto 

3% se hacen al segundo contacto 

5% al tercer contacto 

10% se hace al cuarto contacto 

80% se hace entre el 5 al 12 contacto

Pero no te preocupes, existen muchas maneras de mejorar tu técnica. Lo primero que debes aprender para poder subir las ventas en tu empresa es qué “no hacer” cuando estas tratando con el cliente.

Antes de empezar una venta es necesario que tengas en mente qué tipo de persona es la adecuada para los servicios o productos de tu empresa.

De este modo, podrás distinguir más fácilmente a los clientes potenciales que se acerquen a ti, y no perderás tiempo con personas que no necesiten de tus servicios o que no puedan pagarlos.

Los aspectos más importantes que debes conocer antes de iniciar el proceso de la venta son: ¿Cuál es el presupuesto de tu cliente? ¿Estás hablando realmente con la persona que puede tomar las decisiones al momento de realizar una compra? No es necesario que este proceso sea muy largo, puedes obtener esta información simplemente preguntando qué es lo que están buscando exactamente, cuál es su presupuesto y si tienen ya en mente por dónde empezar.

Los clientes informan un aumento del 37% en los ingresos por ventas, del 45% en la satisfacción del cliente y del 43% en el ROI de marketing, gracias al uso de CRM.

¿Por qué CRM es importante?

CRM ayuda a eliminar los procesos obsoletos y el esfuerzo manual para que su negocio pueda crecer. Una plataforma CRM organiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas.

¿Mi empresa necesita CRM?

Si aún no está convencido de que su pequeña empresa se beneficiará del uso de la herramienta, estas son algunas señales que indican la necesidad de CRM: Tiene equipos que trabajan juntos, incluso cuando no están en el mismo lugar. Sus equipos de ventas viajan frecuentemente. 

No consigue encontrar rápidamente los datos de clientes para tomar decisiones en el momento.  Siente que las negociaciones están pasando desapercibidas porque tiene que gestionar todo en planillas y cuadernos. 

Tiene una diversidad de aplicaciones que llama CRM, pero que no están realmente conectadas a una base de datos o “sistema de registros”. 

Su empresa está creciendo muy rápido y usted no está preparado.

Usted sabe que la experiencia de atención al cliente de su empresa está dejando que desear o está perdiendo más clientes de lo que le gustaría debido a problemas en el servicio. 

Usted o su departamento de TI están sobrecargados con solicitudes de mantenimiento. Incluso si nada de esto le suena familiar, vale la pena explorar CRM para ayudar a su empresa a encontrar, conquistar y mantener clientes de manera eficiente.