Di adiós al efectivo y hola a los métodos de pagos electrónicos.

Es cierto que la situación actual ha llevado a que muchas empresas comiencen su proceso de digitalización y exploren otras alternativas que anteriormente no conocían.


En esta ocasión queremos hablar de las transacciones electrónicas como medio de pago para evitar el uso de efectivo y, por supuesto, mantener el distanciamiento social, que es una medida necesaria hoy en día.

¿Qué son los pagos electrónicos?

Los sistemas de pagos electrónicos son una alternativa que facilitan los pagos entre clientes y empresas sin tener que recurrir al uso del dinero en efectivo. Además de que los pagos electrónicos son fundamentales para el comercio electrónico.

Dentro de estos sistemas de pago se destacan las tarjetas de débito y crédito, los monederos electrónicos, pagos móviles, transferencias bancarias y las seguras pasarelas de pago, como Paypal, PayU, Nequi y Mercado Pago.

¿Por qué las empresas deberían de implementar pagos electrónicos?

Dada la situación, además de ser una forma de evitar el contacto con otras personas y mantener el distanciamiento social, los pagos electrónicos representan la posibilidad de que más usuarios y clientes prefieran a tu negocio y no a otros.

Por ejemplo, el volumen de ventas electrónicas y transacciones digitales está creciendo 2.8 veces más que los pagos en los establecimientos de comercio. ¿Sabes qué significa esto? Que la mayoría de las personas están buscando empresas y negocios que dispongan de pagos electrónicos, por lo que puede ser una gran oportunidad para ti.

Métodos de pagos electrónicos que puedes utilizar en tu negocio
Retomando, el tema de las transacciones electrónicas, queremos mostrarte un listado para que conozcas un pocas más sobre las alternativas que mencionamos previamente y digas adiós al uso del efectivo.

-Transferencias bancarias
- Tarjetas de crédito
-Dinero electrónico (criptomonedas)
- Código QR
- Pagos móviles

Ahora que conoces más del tema, queremos invitarte a la reflexión: ¿no crees que es una buena oportunidad para comenzar a dejar a un lado el uso del dinero en efectivo?

5 practicas confiables de protección de datos:

1. Banca por Internet

Al acceder al sitio web de tu banco, antes de ingresar los detalles de tu cuenta, asegúrate de estar en un entorno seguro. Simplemente mira en el navegador: el sitio debe comenzar con https y aparecerá un ícono de candado junto a la dirección de correo electrónico.

2. ¡Cuidado con Bluetooth!

Cada vez que dejes de usar accesorios a través de Bluetooth, asegúrate de que la función esté desactivada. Los crackers se conectan a tu dispositivo y roban tus datos a través de esta red. Otra opción es mantener Bluetooth indetectable o deshabilitar su visibilidad pública.

3. E-mail, spams y contenidos desconocidos

El correo electrónico sigue siendo uno de los medios más utilizados por los crackers para propagar virus. Esta es una causa importante de computadoras comerciales infectadas, lo que nos lleva a otro consejo importante: invertir en un antivirus eficiente y mantenerlo actualizado.

No todo el contenido de spam es correo basura. Mantente atento a los enlaces sospechosos, encuestas y ventanas emergentes del sitio, así como a los mensajes de contenido dudosos enviados por remitentes desconocidos en su correo electrónico.

4. Contraseñas

Las contraseñas garantizan que solamente la persona autorizada tendrá acceso a cierta información. Para garantizar la autenticidad y seguridad de las contraseñas, evita que los dispositivos las registren o “recuerden”.

5. Software de seguridad

Apartando la bien conocida importancia de un antivirus, también es necesario un software que mantenga todos los datos y recursos protegidos en servidores, computadoras y todos los dispositivos que pueden conectarse a tu red.

Las 5 tendencias del comercio electrónico en 2020

Pagos móviles.- Dicen que la evolución de los pagos móviles ha mejorado la conversión de las tiendas online más exigentes, aquellas que han invertido en profesionalizar una fase fundamental del proceso de compra. Quien no lo haya hecho todavía, deberá empezar a sacarle todo el partido a los pagos. Lo harán en un escenario cambiante, en el que los bancos tal y como los conocemos irán perdiendo protagonismo para darle entrada a los challenger banks y a los neobanks, con nuevas líneas de negocio, el uso de apps y una mejor experiencia de usuario, personalizada.

Fidelización.- Los ecommerces deben afrontar de forma adecuada y con éxito el proceso de fidelización de clientes. Las relaciones entre marcas y clientes evolucionan de forma permanente y exigen cambios y estrategias que van más allá del precio.

Voice commerce.- Las búsquedas por voz son una realidad. La introducción de altavoces inteligentes en el ámbito doméstico y el aumento sobresaliente del software de voz supondrán un cambio en los hábitos de interacción de los usuarios con los dispositivos móviles y en sus búsquedas online. La implantación del Voice Commerce será una de las tendencias del eCommerce en 2020 y en los años siguientes, una de las que más cambios introducirá en el mercado online.

Chatbots.- Los avances en Inteligencia Artificial supondrán la revolución de los chatbots, aplicaciones ya implantadas en el mercado online que empezarán a consolidar posiciones a partir de 2020, sobre todo en el ámbito de la atención al cliente. Los chatbots son pequeños programas que pueden leer y responder mensajes en cuestión de segundos. Una tendencia en ascenso que además de revolucionar (y abaratar) el servicio al cliente permitirán obtener información de los usuarios mediante el análisis de big data.

Hiperpersonalización de productos.- Personalizar los productos e individualizar cada detalle permitirá adquirir nuevos clientes dispuestos a interactuar con la marca y a revelar exactamente qué les gusta, qué tipo de diseños le interesan y en qué tipo de productos están dispuestos a gastar su dinero. La creatividad, la originalidad, la personificación venden, y crean vínculos que los usuarios reproducen en sus redes sociales.

Al tiempo que presumen de sus adquisiciones exclusivas, crean contenido original que puedes incorporar a tu estrategia de marketing.

La Omnicanalidad en el Retail, un desafío con grandes beneficios.

Nos encontramos en la era del cliente con la omnicanalidad, aquel que accede a la tienda, por diversos canales. Es el fin de las tiendas físicas, como se conocen hasta el momento. Éstas se están integrando en sus canales digitales con el fin de crear experiencias de compra contextualizadas y relevantes.

Mejorar la experiencia de compra en tienda

Las tiendas físicas de todo tipo de marcas y productos están buscando fórmulas para ser más tecnológicas e integrar sus canales digitales con el objetivo de crear experiencias más interactivas. En este sentido, desde las tiendas se da información de valor al consumidor, que hace que conecte más con la marca. Del mismo modo, las tiendas físicas dinamizan el canal digital, invitando a usar la App o recibiendo recomendaciones de producto a través de la aplicación. Por otro lado, están las llamadas “cookies offline”, que recolectan información en la tienda con la precisión de los datos obtenidos online.

Mejorar la experiencia de compra integral: localización, chatbots y App de post-venta La estrategia multicanal ideal es la que ofrece al usuario la posibilidad de elegir desde qué canal quiere interactuar con la marca en cada touchpoint. Así, el objetivo es atender las necesidades del usuario en cualquier canal. De esta forma, existen establecimientos que facilitan encontrar el producto, sugieren la tienda más cercana al cliente “on-the-go”. Además, muchas marcas permiten realizar el pedido desde el móvil y recogerlo en tienda u otros puntos cercanos. Se optimiza la comunicación con el cliente, a través de chatbots, como canal de recomendación y venta.

Ofrecer incentivos económicos: App para el uso de cupones o descuentos vía SMS obtener beneficios económicos es uno de los principales objetivos de los usuarios digitales multicanal. Las marcas lo saben y en este punto, desarrollan nuevas vías de promoción a través de diferentes canales. Apps para gestionar cupones, SMS a cambio de descuentos o promociones por suscripción a la newsletter, son algunas de las iniciativas. Por último, se crean nuevos canales de venta, y se empuja a ellos a través de promociones.

Una Administración Efectiva del Gasto Mejora el Desempeño.

En una economía global cada vez más competitiva, los equipos de finanzas están trabajando más fuerte que nunca. Hoy en día se espera que los CFOs impulsen el crecimiento y desempeño a largo plazo y la mayoría de ellos están involucrados en la toma de decisiones estratégicas fuera del área de finanzas. En muchas industrias, el área de finanzas debe ayudar a determinar dónde debe invertir la organización en materia de nuevas tecnologías para mantenerse un paso adelante de la transformación digital. Sin embargo, junto con estas responsabilidades estratégicas, la optimización del capital de trabajo, el control de costos y la proyección a futuro de las necesidades de gastos están bajo la autoridad del área de finanzas. Las empresas con un rápido crecimiento, altamente rentables se distinguen por el control de sus costos. Es más probable que estas empresas utilicen tecnología que les ayuda a rastrear y analizar el gasto, incluyendo gastos de viajes y entretenimiento, que aquellas organizaciones con un crecimiento lento. Para explorar lo que estas empresas con un alto desempeño hacen diferente del resto del grupo, existen seis características que hacen a un Líder en Finanzas, incluyendo un alto grado de efectividad en los procesos medulares de finanzas, la eficiencia y la gobernabilidad, administración del riesgo y cumplimiento dentro de la organización.

Líderes en Finanzas:

  1. Tienen una fuerte influencia que va más allá de su función financiera.
  2. Impulsan iniciativas estratégicas de crecimiento.
  3. Mejoran la eficiencia a través de la automatización.
  4. Son muy efectivos en los procesos medulares de finanzas.
  5. Colaboran regularmente con las unidades de negocios a lo largo y ancho de toda la empresa.
  6. Trabajan muy de cerca con gestión de riesgo y están bien equipados para manejar el cambio regulatorio.

Cuando la función financiera es proactiva en estas seis áreas, dicha función resulta redituable. Es dos veces más probable que los Líderes en Finanzas reporten un crecimiento en su segmento de mercado en el año anterior, que los no-líderes.

Ellos ejercen un control significativamente mayor sobre los costos y aprovechan al máximo las innovaciones tecnológicas, incluyendo herramientas que automatizan las tareas rutinarias para mejorar la eficiencia.